데이터 보안 정책

최종 업데이트: 2026년 3월 9일

Company Name: Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.

Address: Unit G320, 3/F, Ka Ming Court, 688-690 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, KL

Mail：service@mail.roxmen.com

데이터 보안 정책

저희 제품 및 관련 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국에서 전 품목을 운영하며, 고객님의 데이터 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 관련 법규를 엄격히 준수하고, 데이터 수집, 저장, 사용 및 보호 절차를 규범화하기 위해 본 데이터 보안 정책을 마련하였으니 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 데이터 수집 기준

저희는 “최소 필요 원칙”을 준수하며, 제품 판매, 배송(3~5영업일 발송, 7~15일 수령), 고객센터 상담 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다.

수집 데이터: 이름, 배송 주소, 연락처, 이메일 등

수집 범위: 서비스 제공과 무관한 데이터는 수집하지 않으며, 사기, 강제 등 부당한 방식으로 데이터 사용 동의를 요구하지 않습니다.

2. 데이터 저장 및 보호

저장 보장: 고객님의 데이터를 암호화하여 저장하며, 안전 관리 체계를 구축하고 데이터 접근 권한을 엄격히 제한합니다. 승인된 직원만 업무 수행 시 접근 가능하며, 데이터 유출·변조·손실을 방지합니다.

저장 기간: 데이터 저장 기간은 서비스 제공에 필요한 최소 기간으로 제한하며, 서비스 종료 후 데이터를 삭제하거나 익명화 처리합니다(법령에 다른 규정이 있는 경우 제외).

저장 지역: 데이터는 주로 한국 및 중국 내에 저장되며, 현지 데이터 보안 법규를 준수합니다.

3. 데이터 사용 규칙

데이터는 주문 확인, 배송, 고객센터 대응 등 핵심 서비스 제공에만 사용되며, 서비스와 관련 없는 용도로 사용하지 않습니다. 또한 무관 제3자에게 공유, 양도, 판매하지 않습니다.

배송을 위해 협력 물류업체에 필요한 데이터를 제공할 경우, 비밀 유지 의무 준수를 엄격히 요구하며, 배송 관련 목적 외 사용을 금지합니다.

4. 데이터 보안 책임

데이터 보안 시스템을 정기적으로 점검·업그레이드하며, 네트워크 공격, 데이터 유출 등 위험을 예방하여 고객님의 데이터를 안전하게 보호합니다.

불가항력, 네트워크 공격 등 당사의 주관이 아닌 사유로 데이터가 유출될 경우, 즉시 보완 조치를 취하고 고객님께 알리며, 관련 부서 조사에 협조합니다.

고객 개인의 부적절한 조작, 자발적 데이터 공개, 정보 입력 오류 등으로 발생한 데이터 보안 문제는 고객님이 책임을 부담합니다.

5. 문의 및 신고

데이터 보안 또는 데이터 사용 관련 문의·신고는 아래 방법으로 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

이메일: service@mail.roxmen.com
운영 시간: 월~금 9:00~18:00 (UTC+8:00)

근무 시간 내 문의 사항을 신속히 처리합니다.

6. 정책 변경

저희는 법률 및 사업 환경에 따라 본 데이터 보안 정책을 수정·보완할 수 있으며, 수정 후 즉시 공지합니다. 공지 후 모든 이용자에게 적용되며, 고객님이 계속 제품 및 서비스를 이용하는 경우, 수정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.