최종 업데이트: 2026년 3월 9일

Company Name: Hong Kong Changlong Digital Technology Co., Ltd.

Address: Unit G320, 3/F, Ka Ming Court, 688-690 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, KL

Mail:service@mail.roxmen.com


개인정보 처리방침

저희를 신뢰하고 지원해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며 관련 원칙을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호합니다. 본 방침은 개인정보 처리 기준을 명확히 규정하오니 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 서문

저희는 한국에서 전 품목을 운영하며, 본 방침은 제품 판매, 배송 등 서비스 제공 과정에서 고객님의 개인정보 수집, 이용, 저장, 보호 및 권리에 대해 안내합니다. 제품 구매 또는 서비스 이용 시, 본 방침의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용

저희는 “최소 필요 원칙”을 준수하며, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 수집합니다.

  • 필수 정보: 이름, 배송 주소, 연락처, 이메일 등 사용 목적: 주문 확인, 배송(3~5영업일 발송, 7~15일 도착), 사후 처리 등
  • 이용 범위: 핵심 서비스 제공 목적으로만 이용하며, 관련 없는 용도로는 사용하지 않습니다. 추가 정보(제품 후기 등)는 자발적으로 제공 가능하며, 핵심 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다.
  • 3. 개인정보의 저장 및 보호

  • 저장 기준: 개인정보를 암호화하여 저장하며, 서비스 제공에 필요한 최소 기간 동안 보관합니다. 서비스 종료 후에는 삭제하거나 익명화 처리합니다(법령에 다른 규정이 있는 경우 제외).
  • 보호 조치: 안전 관리 체계 구축, 내부 접근 권한 제한, 정기적 시스템 점검 및 업그레이드 등 정보 보안 위험을 예방합니다.
  • 저장 지역: 주로 한국 및 중국 내에 저장하며, 현지 데이터 보안 관련 법규를 준수합니다.
  • 4. 개인정보 공유 및 공개

    고객님의 서면 동의 없이는 무관 제3자에게 개인정보를 공유, 양도, 판매하지 않습니다. 단, 아래와 같은 경우에는 공개될 수 있습니다.

  • 배송을 위해 협력 물류업체에 필요한 정보 제공(물류업체는 비밀 유지 의무 준수)
  • 법령, 행정 및 사법 기관의 요청에 따른 공개
  • 합리적 범위 내에서 고객 또는 사회 공공의 이익을 위해 공개
  • 5. 이용자의 권리

    고객님은 아래 권리를 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 조회
  • 오류 정보 정정 및 보완
  • 개인정보 삭제 요청(법정 보관 제외)
  • 정보 수집 및 이용 동의 철회(이전 처리에는 영향 없음)
  • 6. 개인정보 관련 문의 및 신고

    의문이나 불만이 있을 경우, 아래 방법으로 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

    이메일: service@mail.roxmen.com
    운영 시간: 월~금 9:00~18:00 (UTC+8:00)

  • 근무 시간 내 신속하게 처리 및 대응
  • 7. 추가 안내

  • 본 방침은 게시일로부터 효력을 가지며, 법규 및 사업 상황에 따라 수정·공시하며, 공시 후 효력이 발생합니다.
  • 본 방침은 한국에서 운영하는 전 품목에 적용되며, 관련 지역 개인정보 보호법을 준수합니다.
  • 주관적 요인이 아닌 정보 유출 시, 신속히 조치·고지 및 조사 협조합니다.
  • 이용자의 자발적 공개 또는 부적절한 조작으로 인한 정보 유출 시, 책임은 이용자에게 있습니다.